Solution
Créez une relation de confiance avec vos clients
Avec TrustedPulse, vos clients ont la parole. Devenez la marque de confiance qu'ils attendent.
26M
d'avis collectés
90%
des avis collectés sont positifs
+10
ans d'expertise
Les avis sont le reflet de votre authenticité
Les consommateurs attendent des avis honnêtes et sincères de vrais clients pour décider. Misant sur l'authenticité et la transparence, 88 %* d'entre eux sont plus enclins à choisir une marque qui prend le temps de répondre aux critiques positives comme négatives. Collecter et publier ses avis est la première étape d'une boucle vertueuse : instaurer un climat de confiance, valoriser ses produits, générer plus de ventes… et de nouveaux avis.
*(Bright Local — 2023)
Le pouvoir de la confiance
Face à un consommateur qui consulte les avis de ses pairs avant de vous faire confiance, la marque doit collecter des avis authentiques. Notre approche transparente en matière de collecte et de modération met la confiance au centre tout en vous aidant à limiter les faux avis et les risques de non-conformité. Avec TrustedPulse, bâtissez une réputation en ligne solide et authentique.
« Nous avons choisi un tiers de confiance pour collecter des avis clients certifiés. La solution répond à nos enjeux de réassurance et de transparence. »
Une marque transparente, des clients fidèles
Montrez à vos clients que leurs avis comptent en industrialisant la collecte, la gestion et la publication. Vous obtiendrez des retours constructifs pour faire évoluer votre marque et votre offre, et renforcerez votre relation avec eux.
« Nos gammes sont au service du bien-être. Rien ne vaut l'avis d'une cliente qui explique avoir retrouvé confiance grâce à nos produits : c'est ça, la preuve vivante de notre engagement. »
Tout ce dont vous avez besoin, de la collecte à l'analyse
Collecte
Donnez la parole à vos clients après achat. Les avis sont une source de croissance : automatisez la collecte à grande échelle, sur les bons canaux et au bon moment.
Découvrir la solutionGestion
Un avis isolé ne suffit pas : centralisez, traitez et modérez efficacement. Des workflows et des règles claires pour soulager vos équipes tout en protégeant votre marque.
Découvrir la solutionActivation
Diffusez vos avis partout où vos clients décident : site, plateformes d'avis, réseaux, supports offline. Exploitez labels et widgets pour renforcer la confiance.
Découvrir la solutionAnalyse
Tableaux de bord, suivi des tendances et partage interne : pilotez la confiance et votre e-réputation en temps réel à partir des retours clients.
Découvrir la solutionSyndication des avis
Exploitez la puissance de vos avis partout où vous vendez. Diffusez-les sur l'ensemble de vos sites, avec des traductions automatiques pour étendre leur portée au-delà des frontières.
Découvrir la solution
Des avis diversifiés
À chaque problématique son avis : visibilité, e-réputation ou conversion. Avis marque, avis produit, avis établissement — des collectes adaptées à votre stratégie.
Découvrir la solution
26M+
Avis traités
90%
Avis positifs
+10
Ans d'expertise
La transparence comme avantage compétitif
Les acheteurs comparent et lisent les avis avant d'acheter. TrustedPulse orchestre collecte certifiée, modération et affichage pour que chaque témoignage renforce la confiance — sans compromis sur la conformité.
Tiers de confiance
Processus de collecte traçable, modération et mise en avant des avis authentiques : protégez votre marque tout en restant crédible.
Transparence
Des avis qui disent la vérité sur l'expérience
Afficher des avis authentiques, répondre publiquement et montrer que vous écoutez : c'est ce qui rapproche les marques de leurs clients sur le long terme.
Engagement
Réponses, labels et cohérence sur tous les canaux
Synchronisez vos messages de confiance sur le site, les fiches produit et les plateformes tierces. Des process clairs pour modérer, répondre et valoriser les avis qui comptent vraiment.
- Collecte post-achat et vérification adaptées à votre secteur
- Modération et réponses pour montrer que chaque avis est entendu
- Conformité et traçabilité pour limiter les abus et les faux avis
À votre tour !
Inscrivez-vous et exploitez le potentiel des avis de vos clients
Exploitez tout le potentiel des avis de vos vrais clients : confiance, conversion et relation durable.