Insights & analyse
Transformez lesavis en insights exploitables
- Obtenez une vue complète et centralisée de vos avis clients
- Identifiez les pistes d'optimisation grâce à l'analyse sémantique avancée
+30 %
de trafic organique grâce à une meilleure gestion des avis
+25 %
d'augmentation des taux de conversion grâce à l'analyse des avis
>95 %
de précision de notre IA dans la détection des sentiments dans les avis
Centralisez
Retrouvez tous vos avis clients, tous canaux confondus, en un seul endroit. Accédez facilement aux indicateurs clés pour suivre la dynamique et le statut de vos avis.
Analysez
Visualisez en un coup d'œil les volumes collectés, délais de traitement, taux de modération et de publication. Repérez les tendances et les points de friction.
Décidez
Ajustez vos dispositifs et priorisez vos actions à partir d'indicateurs concrets. Donnez à vos équipes les moyens d'agir rapidement et de façon ciblée.
Optimisez la gestion quotidienne des avis clients
Pilotez efficacement votre stratégie grâce à des tableaux de bord clairs et actionnables. Centralisez, organisez et exploitez vos avis depuis des dashboards intuitifs et dynamiques. Offrez à vos équipes une lecture instantanée de la performance pour simplifier la gestion quotidienne et maximiser votre connaissance client.
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Optimisez votre e-réputation et votre visibilité
Maîtrisez l'impact de vos avis sur les plateformes clés. Avec le tableau de bord Reputation Management, suivez la part de vos avis rediffusés sur des plateformes tierces (Google, annuaires, plateformes d'avis). Grâce au tableau de bord Syndication, mesurez la diffusion de vos avis produits sur des marchés internationaux et boostez votre visibilité.
- Analysez la portée réelle de vos avis clients
- Identifiez les canaux les plus performants pour valoriser votre marque
Améliorez vos produits et services
Appuyez-vous sur les retours clients pour prioriser vos axes d'amélioration. Le module AI Review Insights catégorise automatiquement vos avis par thématiques (qualité, SAV, livraison, etc.) et analyse le sentiment associé. Un outil essentiel pour détecter les irritants récurrents, valoriser vos points forts et orienter vos décisions.
- Repérez en un clin d'œil les sujets sensibles ou récurrents
- Basez vos optimisations produit sur des retours concrets et structurés
Restez en tête de vos concurrents
Transformez vos données en avantage concurrentiel. Analysez votre position sur le marché à travers une lecture croisée des performances, et identifiez les leviers pour vous démarquer. Anticipez les attentes des consommateurs et ajustez votre stratégie pour garder une longueur d'avance.
- Détectez les signaux faibles avant vos concurrents
- Priorisez vos actions pour renforcer votre différenciation
Pour aller plus loin,explorez toutes nos fonctionnalités
Collecte
Donnez la parole à vos clients en collectant leurs avis après achat. Les avis sont une source de croissance : automatisez la collecte à grande échelle.
En savoir plusGestion
Des milliers d'avis à traiter ? Automatisez modération et publication selon vos règles pour soulager vos équipes.
En savoir plusActivation
Diffusez vos avis à grande échelle : site web, plateformes tierces, réseaux sociaux et supports marketing. Activez la preuve sociale partout où vous vendez.
En savoir plusAnalyse
Des dashboards personnalisés pour analyser vos avis, les partager en interne et piloter votre e-réputation en temps réel.
En savoir plusSyndication
Vos avis, partout où vous en avez besoin : publiez-les sur vos canaux et ceux de vos partenaires, traduisez-les automatiquement pour dépasser les frontières.
En savoir plusIA
L'IA au cœur de TrustedPulse : de la collecte à l'analyse, chaque étape est plus rapide et plus précise pour faire des avis un levier de performance.
En savoir plusPerformance
Transformez chaque avis en opportunité de croissance
Décuplez la connaissance client en quelques clics.
TrustedPulse
Passez à l'action avec vos avis
Centralisez, analysez et activez vos preuves sociales pour convertir et fidéliser.